by Marcha is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 64150569 met Btw nummer NL195571010B02

Artikel 1 | Algemeen

1.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van by Marcha. Door te bestellen geef je aan met deze leveringsvoorwaarden akkoord te gaan.

1.2 Er kan van deze voorwaarden enkel schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

Artikel 2 | Overeenkomst en Bestelling

2.1 De overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat je je bestelling plaatst door te klikken op ‘bestelling plaatsen’ op het bestelformulier.

2.2 Als je bestelling vervolgens is bevestigd ontvang je een e-mail op het door jou opgegeven e-mail adres.

2.3 Op onze webshop vindt je originele afbeeldingen van de producten. Al deze afbeeldingen dienen als indicatie en zijn niet bindend voor by Marcha.

2.4 De prijzen op de webshop zijn in euro’s en inclusief 21% BTW. by Marcha heeft het recht haar prijzen aan te passen. De aanpassingen gelden vanaf het moment dat zij op de website zijn geplaatst. Deze aanpassingen zijn niet geldig voor reeds bestelde artikelen.

2.5 by Marcha mag een bestelling weigeren en/of de overeenkomst ontbinden, indien er goede redenen zijn die het aannemelijk maken dat je niet in staat bent om aan je verplichtingen te voldoen. In zo’n situatie laat by Marcha dit binnen een periode van 2 dagen na de bestelling aan je weten.

Artikel 3 | Aanbiedingen

3.1 Alle aanbiedingen op onze webshop zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. by Marcha kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het om een kennelijke vergissing ging.

3.2 De prijzen in de webshop zijn inclusief 21% BTW.

Artikel 4 | Verzendkosten

4.1 Voor alle bestellingen brengen wij €4,95 verzendkosten in rekening.

Artikel 5 | Levering

5.1 Bij by Marcha streven we ernaar om je bestelling besteld voor 15u dezelfde werkdag te verzenden. Uiterlijk zal het artikel binnen 3 dagen na bestelling worden geleverd.

5.2 Indien je zelf een verkeerd adres hebt opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor je eigen rekening.

Artikel 6 | Verzending & Transport

6.1 Zodra je pakket is afgegeven bij een PostNl punt ontvang je per e-mail een Track & Trace code zodat je je pakket kunt volgen.

6.2 Tijdens het transport van je bestelling zal by Marcha het risico dragen in het geval van schade, diefstal of verlies. Zodra je bestelling bij jou is afgeleverd, gaat het risico op jou over.

Artikel 7 | Betalen en Betaalmogelijkheden

7.1 Bij by Marcha kun je kiezen uit 3 betaalmethodes: iDeal, Mastercard en Visa.

7.2 Betalingen met iDeal, Mastercard en Visa verlopen via beveiligde verbindingen van Multisafepay.

Artikel 8 | Retouren / ruilen

8.1 Vervelend als je niet tevreden bent over je aankoop. Dat kan natuurlijk altijd gebeuren.

Wanneer je item(s) wilt retourneren, stuur dan binnen 2 dagen een mail naar: [email protected], met de naam van het item, en de rede van je retour. Je hoort dan van ons waar je het pakket naartoe kunt sturen. Houd er rekening mee dat de kosten van het terugzenden voor jouw rekening zijn.

Artikelen die aangemeld zijn als retour, dienen binnen 7 (werk)dagen na aanmelding in de originele verpakking geretourneerd te worden in dezelfde staat waarin ze verkeerden bij ontvangst.

Als je een artikel wilt omruilen, stuur een e-mail naar [email protected] en vermeld om welk artikel het gaat. Wij reserveren dan (mits het artikel nog op voorraad is) dit artikel voor je. Als wij je retour hebben ontvangen sturen wij het vervangende artikel naar je op. Houd er rekening mee dat de kosten van het terugzenden voor jouw rekening zijn.   

8.3 Sieraden worden niet retour genomen

8.4 Terugbrengen of -sturen of ruilen is alleen mogelijk wanneer het artikel in onbeschadigde, verpakte staat is, niet is gedragen of gewassen en is voorzien van de originele en onbeschadigde verpakking en (info)kaartjes. by Marcha heeft het recht om geretourneerde artikelen te weigeren. Dit gebeurt alleen als het artikel naar onze mening niet aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet.

Zorg ervoor dat het pakket altijd te traceren valt. Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat het bij ons is afgeleverd. De terugbetaling, zal na ontvangst en controle uiterlijk binnen 7 dagen plaatsvinden.

Artikel 9 | Herroepingsrecht

9.1 Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

9.2 Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van het herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan by Marcha retourneren, conform de door by Marcha verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 10 | Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van by Marcha voor directe of indirecte schade, veroorzaakt door een bij haar aangeschaft artikel, is in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de verkoopprijs van het artikel, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van by Marcha.

Artikel 11 | Overmacht

11.1 In dit artikel wordt onder overmacht verstaan: alle tekortkomingen welke by Marcha niet aan te rekenen zijn.

11.2 In geval van overmacht waardoor by Marcha niet aan haar verplichtingen kan voldoen worden de verplichtingen opgeschort voor een duur van de overmachttoestand. Na 30 (zegge: dertig) dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder recht op enige (schade)vergoeding.

Artikel 13 | Geschillen

13.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij by Marcha partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

13.2 by Marcha zal altijd proberen een klacht in goed overleg met jou op te lossen. Mocht er gezamenlijk geen oplossing gevonden worden dan dient een geschil door de meest gerede partij voorgelegd te worden aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.